Política de la tienda

Condiciones de Envíos

Destino de Envíos: Realizamos envíos únicamente a direcciones dentro de las Islas Canarias.
Si desea adquirir alguno de nuestros productos y se encuentra en península póngase en contacto a través de correo electrónico y estudiaremos la situación. Info@uniformesinsulares.com

Métodos de Envío: Utilizamos métodos de envío confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de sus productos. Para las administraciones los trabajos de portes se realiza con Transporte MB Logística.
En el caso de particulares, para garantizar la llegada segura de tu pedido dentro de los tiempos estimados Uniformes Insulares entrega a través de Correos, la empresa de mensajería de nuestra preferencia.

Tarifas de Envío: El importe del envío será determinado por el transportista en caso de administraciones y se especificará claramente en el presupuesto antes de confirmar la compra.
Para particulares, el importe del envío será fijado por Correos, teniendo siempre en cuenta el peso, volumen y preferencia de entrega si es ordinario o urgente.

Tiempo de Procesamiento: Procesaremos y enviaremos los pedidos dentro de un plazo máximo de 2 días laborables desde la confirmación del pago.

Una vez que el paquete con su pedido haya salido de nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu pedido con el número de seguimiento en el siguiente enlace:

HTTPS://WWW.CORREOS.ES/SS/SATELLITE/SITE/APLICACION-LOCALIZADOR_ENVIOS-LOCALIZA_BUSCA_ENCUENTRA/DETALLE_APP-SIDIOMA=ES_ES

Si encuentra cualquier retraso o problema en su pedido, por favor informe a nuestro departamento de servicio al cliente utilizando el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico para explicar el problema a Info@uniformesinsulares.com

Uniformes Insulares no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega por parte de correos o transportistas en caso de administración.

Cambios y Devoluciones

Plazo de Cambios y/o Devoluciones: Ofrecemos un plazo de cambio y/o devolución de 1 mes a partir de la fecha de entrega del producto.

Condiciones de Cambios y/o Devolución: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin uso, sin daños y con todas las etiquetas y empaques originales. Acompañados de su factura o ticket. Los productos deben ser comprados sin descuento ni promociones especiales.
Solicitud de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web o a través del correo electrónico info@uniformesinsulares.com indicando en el asunto “solicitud de devolución – el motivo de devolución”

Costos de Devolución: Los costos de envío asociados con la devolución del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.

Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
El reembolso se procesará en cuanto se reciba, pero tenga en cuenta que este proceso pues tomar hasta 2 semanas para procesar su devolución. Se le notificará del proceso por correo electrónico.

Productos No Elegibles para Devolución: Algunos productos, como aquellos personalizados o confeccionados a medida, pueden no ser elegibles para devolución. Esto se indicará claramente al momento de la compra.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, devoluciones o asistencia adicional, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:

Número de Teléfono: +34 646 74 02 47
Correo Electrónico: Info@uniformesinsulares.com / tiendaonline@uniformesinsulares.com

Chat en Vivo: Disponible en nuestro sitio web durante el horario comercial.
Es importante que nuestros clientes estén informados y se sientan seguros al realizar compras en Uniformes Insulares. Nuestra política de envíos y devoluciones está diseñada para garantizar una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

0
    0
    Tu carrito
    Tu carrito está vacio